Institutionelle Benutzerkonten haben in der Regel eine Obergrenze an simultanen Nutzerplätzen (SIM). Wenn diese zu einem Zeitpunkt X alle belegt sind, also in Nutzung, und ein weiterer Nutzer versucht Zugriff zu bekommen, dann erfolgt eine Abweisung mit dem Hinweis, dass alle Plätze derzeit belegt sind. Diese Anzahl an abgelehnten Zugriffsversuchen wird in der Nutzungsstatistik erfasst unter dem Parameter ‘Abweisungen’ (Turnaways).